Dix questions à se poser avant d'automatiser

Les dix questions que je pose lors d'un diagnostic, dans l'ordre où je les pose. Un guide de trois pages, gratuit, sans formulaire ni adresse à laisser.

Dix questions à se poser avant d'automatiser quoi que ce soit

La plupart des automatisations qui échouent n'échouent pas pour des raisons techniques : elles échouent parce qu'on a automatisé un processus que personne n'avait pris la peine de décrire. Ces dix questions ne parlent pas de technologie, elles parlent de votre organisation — vous pouvez les poser vous-même, à vos équipes, et faire le tri sans moi.

Sans formulaire, sans adresse à laisser.

Les dix questions

La tâche revient-elle souvent, et combien de temps prend-elle à chaque fois ?

La règle qui gouverne cette tâche est-elle écrite quelque part ?

Où l'information est-elle ressaisie ?

Que se passe-t-il quand ça rate aujourd'hui, et comment vous en apercevez-vous ?

Qui décide, dans cette chaîne, et sur quoi ?

Vos données sont-elles regardables ?

Avez-vous déjà essayé, et pourquoi cela n'a-t-il pas marché ?

Qu'est-ce qui ne doit surtout pas changer ?

Des données personnelles entrent-elles dans le processus, et sortent-elles de l'Union européenne ?

À quoi verrez-vous, dans six mois, que ça valait la peine — et l'avez-vous mesuré avant ?

Le guide explique, pour chaque question, ce que la réponse vous apprend.

Et si les réponses vous manquent

Si vous préférez qu'on les prenne ensemble : un appel de trente minutes, gratuit et sans engagement. On regarde vos processus et je vous dis franchement ce qui est jouable, ce qui ne l'est pas, et par quoi commencer.

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